Odstąpienie od umowy

Odstąpienie od umowy

Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych, bez podawania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy

Termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym:

• Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie produktu,
• Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie ostatniego produktu — w przypadku zamówienia obejmującego kilka produktów dostarczanych osobno,
• Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie ostatniej partii lub części — w przypadku dostawy realizowanej partiami lub w częściach.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy przesłać informację o odstąpieniu przed upływem wskazanego terminu.

Jak skorzystać z prawa odstąpienia

Aby odstąpić od umowy, należy przesłać do Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Można w tym celu skorzystać z przygotowanego formularza odstąpienia od umowy.

Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca otrzymane od Klienta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie będzie wiązało się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:

• których przedmiotem jest produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
• których przedmiotem jest produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po jego wykonaniu.

Formularz odstąpienia od umowy

Poniżej udostępniamy formularz odstąpienia od umowy do pobrania.